К списку статей →

Журнал «National Business»,
№ 4, сентябрь, 2006 год.

 

Наш корреспондент беседует с Генеральным директором ЗАО Консалтинговая Компания «ПРЭФИШ», советником Тюменской областной Думы, членом Всероссийского сообщества независимых экспертов и антикризисных управляющих Шатохиным С. М.


Корр.: Сергей Михайлович, в августе текущего года вашей Компании исполнилось 15 лет. А если вспоминать какие это годы были… Говорят, что за один год 90-х три сегодняшних дают?

С. Ш.: Да, август 91-ого, как вы понимаете, времечком был веселым…… Я тогда работал директором объединения «Тюменский бизнес–клуб» и занимался созданием и «раскруткой» предприятий своих коллег по Клубу. У них не было нужных знаний — ни правовых, ни экономических, поэтому они буквально вытащили меня из обкома партии, где я работал консультантам по экономике, и мы трудились над реализацией их предпринимательских проектов как одержимые.

Однако, уже в 90-м году начала рушиться плановая экономика, а механизмов рыночного регулирования спроса–предложения еще не было, поэтому «дикий» капитализм мчался как дикий жеребец, «унося кого-то в светлую даль», а кого-то сбрасывая в пропасть разорения. «Новый» бизнес и действовавшая тогда власть понимали, что нужно создавать инфраструктуру рыночной экономики. Коли мы уже кое-что удачно сделали, то обратились к нам. А когда тогдашний облисполком заказал создание Тюменской товарно-фондовой биржи, то появилась необходимость в специализированной организации, предметом деятельности которой являлось бы только управленческое консультирование. Поэтому 7 августа 1991 года было зарегистрировано Тюменское консультативное бюро «ТИКЭ», ставшее первой консалтинговой структурой Тюменского региона...

С той поры мы накопили действительно громадный практический опыт оказания консультационных услуг органам власти, предприятиям различных форм собственности и некоммерческим организациям. Готовясь к юбилею, мы подсчитали, что за прошедшие 15 лет было реализовано более 1 350 предпринимательских проектов разного «калибра», в том числе немало значащих для нашего города и области.

Кор.: Управленческое консультирование, консалтинг... А популярнее, попроще нельзя сказать, в чем суть этой услуги?

С. Ш.: Предприниматель всегда находится в поиске эффективного управленческого решения какой либо проблемы. Экономический подъем — как эффективно вложить деньги, стагнация — как защитить накопленные активы от обесценивания, экономический спад — как эти активы не потерять совсем.

Как известно, любое такое решение объективно содержит ряд аспектов, своего рода рисков, которые надо иметь в виду при решении проблемы. Например, такие аспекты как социальный, политический, инжиниринговый, экологический, юридический, финансово-экономический, менеджерский. Последние три позиции — это наши приоритеты при подготовке предпринимательских решений. Консалтер обязан исполнить свою услугу так, чтобы разработанное управленческое решение оставляло действия предпринимателя в правовом поле, чтобы проект был экономически целесообразным, чтобы был создан эффективный и надежный менеджмент для его реализации.

Поэтому нас особенно радует, что в последние годы содержание заданий начало меняться, приобретая все более комплексный характер и требуя исполнения работ «под ключ». Конечно и сейчас подавляющее большинство клиентов, начиная реализацию своих проектов, обращаются к нам или за юридической помощью, или за экономическими исследованиями, или за организацией менеджмента как за отдельной услугой, рассчитывая в остальном «прожить своим умом». Для многих и сегодня делать «на авось» или «подмазывать» чиновников все еще привычнее, чем использовать консультантов для сопровождения своего бизнеса. Однако я не разделяю пессимизма многих знаменитых западных консалтеров, которые проповедуют «не учить, а нянчить клиентов, так как никогда не удастся их научить потребности в консультационных услугах». Уже 15 лет философия бизнеса нашей Компании основывается на стандартах партнерской этики при взаимодействии с клиентами. Как ангел–хранитель Компания преданно и честно ведет их по лабиринтам рыночной экономики и поддерживает свое лидерство тем, что быстрее и глубже других разбирается в произошедших и грядущих изменениях социально-экономической жизни.

Да, консалтинг — это не только профессия, но и бизнес. Умение продавать свои услуги — это один из важнейших показателей профессионализма консультанта. Ведь его инвентарь: знания и время — активы неосязаемые, и их продать труднее, чем автомобиль или обувь. Причем, если на западе покупка чужих «мозгов» дело давно привычное — вопрос стоит только о цене сделки, то в России, где к тому же привыкли считать, что «в своем отечестве пророков нет», такие покупки все еще стоят под большим вопросом.

Однако, как видите, мы пережили может быть самый сложный период в своей биографии и продолжаем развиваться. Почему? Во-первых, наверное, потому что наше профессиональное кредо: «Клиент всегда прав». Причем на нас распространяется этика юристов: кто первый к нам обратился за содействием — тот для нас и прав. Поэтому как профессионал я всегда и все буду делать так, чтобы права моего клиента были учтены в интересующем его деле как можно надежнее и шире.

Главное, чтобы он хотел за себя биться и ставил перед собой серьезные цели. Но мы не беремся за работу на любых условиях и считаем непрофессиональным подгонять результаты проведенных нами исследований под «хотелки» заказчиков, не имеем теневых взаимоотношений с чиновниками. Мы убеждаем клиента, что консалтер действительно полезен заказчику только тогда, когда он независим и свободен от влияния клиента. И в последнее время достаточно часто получаем такую творческую свободу. Зато за ошибки отвечаешь своей судьбой, потому что кто же пригласит тебя проводником, если ты уже завел кого-то в трясину неуспеха...

Во-вторых, мы бережем честь «с молоду», — Компания всегда держала свое слово, как бы иногда тяжело нам это не давалось. Вообще порядочность в нашем бизнесе, когда конфликт с клиентом как магнит разворачивает нас к его оппоненту, является лакмусовой бумажкой на долговечность консалтинговой фирмы. Отступничество от одного, может быть даже действительно вздорного и неблагодарного клиента, разрушает доверие к фирме других клиентов, — и это для нее похоронный марш. Помню на семинаре во Французском институте нефти кто-то из ведущих консалтеров этой страны сказал нам примерно следующее: «Клиенты постоянно лгут консультантам, но ценят в них как раз честность и надежность». Для России, как я уже как-то высказывался, обе части этой формулы, — это показывает и мой личный опыт, — звучат не столь определенно, но прожить здесь долго, я в этом уверен, сможет только коллектив, проводником которого, — пусть это несколько фанфарно звучит, — будет совесть.

Корр.: Вижу даже приближение корпоративного праздника не заслоняет будничную работу в Компании. А какие-то новые приоритеты в свою деятельность вы предполагаете вносить?

С. Ш.: Знаете, наша «будничная работа», — как вы сказали, — это не рутинная работа. Да, мы буднично — изо дня в день — помогаем нашим клиентам создавать, развивать, защищать, продавать или закрывать свой бизнес. Но поверьте, чаще всего это далеко не трафаретная, а креативная работа. Именно поэтому специалисты у нас поднимаются как на дрожжах и многие из них достаточно скоро обучаются главному профессиональному качеству консалтера: умению думать...

Что касается новой тематики нашей деятельности, то ее во многом определяют реформы, которые идут в нашей стране. Например, реформирование земельных отношений. Только на селе эта проблема стоит во главе угла для почти 12 миллионов сельских жителей, являющихся собственниками 113 миллионов лучших российских сельскохозяйственных земель. Не буду скромничать, Компания в настоящее время вносит подавляющий вклад в перераспределение в нашей области этих земель в пользу эффективных собственников. Уже сегодня, например, мы приобрели для Боровской птицефабрики около 20 тысяч гектаров земель в Заводоуковском районе, при правовой поддержки Компании тысячи гектаров необрабатываемых земельных участков приобретены непрофильными инвесторами в Тюменском районе. Они землеустроены и поставлены на кадастровый учет, как того требует реформа, переданы в аренду аграрным предпринимателям. Хотя, конечно, работы с землями этой категории еще непочатый край.

После того, как в соответствии с введенным в действие новым градостроительным законодательством с 1 октября прошлого года рыночный подход распределения земель поселений требует не «умелой подковерной возни», а хорошей профессиональной работы при подготовке и проведении аукционных мероприятий, — Компания заинтересовалась и этой тематикой, так как у нас есть все специалисты, чтобы делать эту работу для строителей «под ключ».

Весьма перспективным направлением деятельности Компании я считаю услуги по разработке и реализации стратегий развития территорий. В этом разделе мы сотрудничаем с Консалтинговой компанией «Бауман Инновейшен», являющейся одной из российских лидеров в этой области практических знаний. Кстати, вместе с администрациями г. Тобольска и г. Ишима мы успешно провели в этих городах семинары-совещания по теме «Стратегия развития города на основе диверсификации экономики». Сейчас сотрудничаем с бауманцами в разработке стратегии развития г.Салехарда, — тендер на эту работу «Бауман Инновейшен» выиграла месяц назад. Перспективна тема стратегического планирования развития предприятий области, тем более в преддверии вступления России в ВТО...

Корр.: Оглядываясь назад, какое свое достижение за 15 лет вы считаете самым значительным?

С. Ш.: Может быть наша главная заслуга в том, что управленческое консультирование приобретает все более законный статус в предпринимательской среде и во властных структурах. Все больше персон, имеющих деньги и власть, считают целесообразным привлекать сторонних консультантов к выработке решений как употребить эти деньги и власть наиболее рациональным образом, а не наспех, то бишь «на смех», ибо при нынешнем жизнеустройстве ошибки на чужой счет не спишешь, — конкуренты не дадут. А это позволяет надеяться, что наша страна и регион выстоят в конкурентной борьбе за лучшее будущее в глобальной экономике...