В условиях современной экономики в большинстве развитых стран мира покупка и продажа успешных бизнесов по договорам коммерческой концессии (франчайзинга) давно уже стала устоявшейся практикой. Российский рынок купли-продажи франшиз в настоящее время находится еще только в стадии формирования и не имеет пока устойчивых традиций и обычаев франчайзингового делового оборота. Однако неуклонно растет активность как спроса, так и предложения на этом рынке, все большее и большее число начинающих и зрелых предпринимателей осознает те важные преимущества, которая имеет концессионная бизнес модель.

Принимая во внимание достаточно высокий уровень рыночных рисков в развитии франчайзингового бизнеса, создании, продвижении и покупке франшизы, Консалтинговая Компания «ПРЭФИШ» предлагает эксклюзивное сопровождение любого франшизного проекта через службу «одного окна»:

Для франчайзеров:

• Проведение необходимых экономических и правовых исследований рынка;
• Разработка концепции франчайзинга, создание франчайзингового пакета;
• Выполнение  необходимых информационно-разъяснительных мероприятий по продвижению франшизы на различные территориальные площадки;
• Поиск и отбор потенциальных франчайзи;
• Регистрации договора коммерческой концессии в Роспатенте.

Для франчайзи:

• Правовая защита предпринимателей;
• Услуги по подбору франшизы с проведением маркетинговых исследований;
• Юридические услуги, в том числе по регистрации бизнеса;
• Консалтинговые услуги по подбору помещений для бизнеса;
• Консалтинговые услуги по организации и ведению бизнеса, разработке бизнес-планов;
• Консалтинговые услуги по оформлению документов на получение субсидий, грантов, гарантий, лицензий;
• Услуги по подбору кредитных продуктов и помощь в их оформлении;
• Консалтинговые услуги по ведению отчетности

Параллельно разработке ключевых элементов франшизного проекта нашими специалистами ведётся подготовка необходимых юридических документов, обеспечивающих правовую «чистоту» и защиту интересов франчайзера и франчайзи на всех этапах реализации франчайзингового проекта. В перечень этих документов входит обоснование оптимальной модели отношений франчайзер-франчайзи (рабочий формат договора коммерческой концессии или лицензионного соглашения); разработка окончательного варианта договора франчайзинга, в котором окончательно согласовываются правила взаимодействия франчайзера и франчайзи в процессе совместной работы (ответственность, качество, соблюдение единого стиля и т.д.); проекты договоров поставок оборудования, сырья и аксессуаров, на оказание информационно-маркетинговых или консультационных услуг со стороны франчайзера,  на обучение персонала франчайзи, а также другие договора, потребность в которых формируется при реализации франшизного проекта.

Консалтинговая Компания «ПРЭФИШ» готова подключиться к предоставлению консалтинговых услуг на любой стадии реализации франшизного проекта и выполнить любой отдельно взятый компонент работы по созданию/продвижению или покупке франшизы.

Все вопросы возможного сотрудничества мы готовы обсудить при личной встрече в удобное для Вас время
или по тел./факс: 8 (3452) 45-26-21, 46-86-46

Задать вопрос

Заказать звонок

Полезная информация по теме:

Почему стоит открывать бизнес  по франшизам в регионах России?

Автор: Владимир Лебедев, Редактор отдела экономики интернет-газеты "Файл-РФ" - для журнала "КЛУБ ФРАНЧАЙЗИ"

Франчайзинг позволяет раскрутиться быстро и с наименьшими затратами. Высокая эффективность этой модели доказана опытом самых разных стран и тех российских регионов, где она уже получила распространение. Отработанные технологии готового бизнеса демонстрируют рост даже в неблагоприятных экономических условиях.
Интерес к открытию дела под известным брендом стал заметно больше в последние два года, констатируют в Российской Ассоциации Франчайзинга. «Когда мы проводим презентации в регионах, на каждую представленную бизнес-концепцию приходится как минимум 10-15 потенциальных покупателей», – отмечает Президент РАФ Мераб Бен-Эл (Елашвили). Сказывается пропагандистская активность Ассоциации, но реальный спрос сдерживается высокой стоимостью заемных денег, нехваткой подходящих помещений и, как следствие, дороговизной аренды, а где-то – и дефицитом квалифицированных специалистов.

Доступностью кредита для предприятий, запускающихся по франшизе, озаботился Сбербанк. С декабря прошлого года он предлагает им программу «Бизнес-старт». Сегодня ей можно воспользоваться в 58 городах. Впрочем, это – программа для начинающих, а основной спрос на франшизы формируют все-таки состоявшиеся коммерсанты, думающие расширить или диверсифицировать бизнес. Разработку специальных продуктов для них анонсировали Промсвязьбанк и Фондсервисбанк. О намерениях финансировать готовый бизнес на льготных условиях заявляли в ВТБ, «Открытии», «Связном». В РАФ считают, что снижение процентных ставок для франчайзи предопределено минимальными рисками, а в залоге нет необходимости, поскольку его аналогом выступает сама концепция.

С помещениями и земельными участками готовому бизнесу должны помочь местные администрации. Региональные программы распространения франчайзинга, принятие которых рекомендовано Министерством экономического развития, могут включать различные меры поддержки, включая выделение грантов. В Тюменской области готовый бизнес объявлен приоритетом в создании придорожной инфраструктуры. В Краснодарском крае франчайзинг может рассчитывать на преференции в индустрии гостеприимства.
В целом, регионы выигрышнее столиц по двум причинам. Во-первых, там ниже цена «входного билета»: дешевле недвижимость и рабочая сила, меньше административная рента. Во-вторых, потребительский сектор далек от того, чтобы удовлетворить спрос населения на качественные услуги, даже в городах-миллионниках.
«На региональных рынках, в отличие от столичных, свободную нишу можно найти в любой сфере, – считает Мераб Бен-Эл. – Там продолжает достаточно активно развиваться непродовольственный ритейл – об этом можно судить хотя бы по информации о новых магазинах, открывающихся чуть ли не ежедневно. Общая тенденция последних лет – постепенное увеличение доли общепита и сервисных предприятий в структуре франчайзингового бизнеса. Более того, в городском хозяйстве есть сектора, где тиражирование успешной бизнес-модели становится не просто оптимальным, а единственным способом достижения результата: магазины-дискаунтеры, гостиницы эконом-класса, высокотехнологичные услуги населению».

Существующее на отечественном рынке разнообразие концепций позволяет подобрать франшизу практически под любого предпринимателя, констатируют в РАФ. То, что франчайзер и его потенциальный партнер не всегда находят друг друга, объясняется и «чисто техническими» причинами, в частности – отсутствием профессиональных посредников. Но над институтом брокериджа Ассоциация сейчас активно работает.

О франчайзинге. Преимущества, риски и возможности

Преимущества ведения бизнеса по франчайзингу

Одна из важнейших характерных особенностей франчайзинга – снижение предпринимательских рисков. По статистике из всех вновь образованных предприятий 85 % прекращают свою деятельность в течение первых пяти лет, а из фирм, созданных в рамках франчайзинга – только 15 %.

Особенность франчайзинга – снижение предпринимательских рисков

Традиционные преимущества франчайзинга по сравнению с открытием бизнеса «с нуля»:

• Быстрый старт,  возможность работать под известным именем, готовая ниша, готовая клиентура;
• Доступ к разработанным и опробованным методам ведения бизнеса;
• ​Рекламная и маркетинговая стратегии федерального уровня;
• Обучение, поддержка и опыт франчайзера;
• Систематическая помощь со стороны франчайзора;
• Помощь при выборе месторасположения, и оценке эффективности бизнеса;
• Отработанная система адаптации к нововведениям;
• Займы, страхование, аренда, приоритетные места;
• Рост системы.

Вам не нужен большой первоначальный капитал – франчайзер уже оплатил создание идеи, маркетинг рынка, производство, и многомиллионную рекламу Вашей торговой марки (ведь теперь она и Ваша тоже!). Вы открываете СВОЙ БИЗНЕС, где 90-95% инвестиций уже оплачено и с Вас не требуют никаких процентов. Выигрывают все. Для Вас - постоянно растущий доход, для франчайзера – развитие своей сети.

Недостатки франчайзинга:
    - Соблюдение правил франчайзинговой системы.
    - Ограничение инициативы и креативности франчайзи.
    - Вероятность отсутствия обещанной поддержки.

Риски и проблемы
Большинство франчайзеров в числе наиболее часто возникающих проблем, с которыми они сталкиваются, называют следующие:
    - Нелояльность или обман со стороны франчайзи.
    - Превращение партнера-франчайзи в конкурента.
    - Неэффективность системы контроля за действиями франчайзи.
    - Сложность прекращения отношений с недобросовестными франчайзи.
    - Трудности защиты ценной коммерческой информации и др.

7 аргументов за то, чтобы открыть бизнес по франшизе.

Надежда Крючкова, Руководитель проекта «КЛУБ ФРАНЧАЙЗИ»

1. Статистика
По ряду источников, 6 из 7 открытых независимых предприятий закрываются в течение первых пяти лет своего существования. Компании, открытые по франшизе – то есть с официальным использованием бренда и бизнес-модели успешной существующей компании - обычно работают дольше: до 5-летнего возраста доживают 85% из них. В России и в мире по франшизам открыты тысячи предприятий: кафе, рестораны, брендовые магазины, парикмахерские, салоны белья, бижутерии, магазины детских товаров и много всего другого.
2. Поддержка и обучение
В случае покупки качественной франшизы предприниматель получает всестороннюю поддержку своего бизнеса со стороны головной компании: помощь в подборе места (а это один из ключевых элементов успеха бизнеса), наборе персонала, выборе оборудования. Ему предоставляются четко прописанные технологии ведения бизнеса, готовые логистические решения, образцы необходимых документов, рекламные макеты, осуществляется поддержка по любым сложным вопросам, возникшим в ходе ведения дела. Сложно себе представить, как и от кого предприниматель, открывающий бизнес самостоятельно, может получить такой объем информации и поддержки, в том числе и в экстренном режиме.
3. Возможность самореализации в интересующей сфере деятельности
Случается такое, что человек имеет опыт и образование в одной сфере, а привлекает его что-то совершенно иное  - например, он хотел бы иметь свой ресторан или салон красоты. Перейти в новую сферу деятельности можно, скажем, получив профильное образование или опыт, но это потребует длительного времени и не гарантирует успеха. При покупке же франшизы передача бизнес-технологии учитывает, что покупатель франшизы – не специалист в новом для себя направлении. Предприниматель получает возможность открыть бизнес в интересной сфере, основываясь на подробно описанных и отработанных целой сетью способах ведения бизнеса, поддержке и опыте специалистов головного офиса и их помощи в подборе специализированного персонала. Кроме того, человек может продолжать работать, например, как уважаемый профессионал в какой-то сфере и иметь бизнес по франшизе в сфере своего хобби, что сделает его жизнь более интересной и насыщенной.
4. Возможность привлечь внешние средства на открытие бизнеса
Еще несколько лет назад получить кредит на открытие бизнеса в России было практически невозможно. Но недавно, следуя за мировой практикой, российские банки стали предлагать кредиты на открытие бизнеса по франшизам. Сейчас можно получить до 80% всех необходимых для открытия такого бизнеса денежных средств. (Наш журнал информирует о представленных на рынке кредитных продуктах данного типа в разделе «Инструменты» своего сайта КлубФранчайзи.РФ.) Помимо того, государство предоставляет при определенных условиях субсидии на открытие нового бизнеса. В данной ситуации отсутствие собственных средств на открытие бизнеса по франшизе практически перестало быть поводом отказываться от задуманного. 
5. Законность и социальная значимость
Зачастую небольшие предприятия, созданные предпринимателями самостоятельно,  создают нелегальные рабочие места, скрывают обороты, не выплачивают налогов. Предприниматели в подобных случаях нарушения закона ставят под угрозу и себя, и свой бизнес, и своих сотрудников. Иногда это делается по простому незнанию, как оформить документы, или потому, что открытый бизнес долгое время находится в убытке, и предпринимателю просто не до того, чтобы выплачивать налоги. Но от ответственности все это его не уберегает.
Ведение же бизнеса по франшизе дает больше возможностей грамотно оформить все необходимые документы и организовать свою деятельность легально с самого начала. Франчайзер, как правило, консультирует по взаимодействию с государственными органами, рекомендует оптимальную систему налогообложения, которая вместе с эффективной бизнес-моделью дает возможность получать прибыль, выплачивая положенные налоги. Все это позволяет предпринимателю чувствовать себя не только хозяином своего дела, но и социально ответственным гражданином, ведущим законную и полезную деятельность. А персонал высоко ценит возможность работать официально и зачастую более уважает при этом компанию-работодателя.
6. Доходы
При работе на наемной службе у человека, как правило,  существует определенный потолок дохода, сложившийся  в данном сегменте рынка труда. Увеличить свой заработок бывает порой довольно сложно, и это может потребовать много времени. А вот в бизнесе возможности увеличить свои доходы значительно шире, хотя при этом и добавляются предпринимательские риски. Причем, купив франшизу, человек может организовать свое дело довольно быстро. И даже не всегда при этом имеет смысл отказываться от имеющихся источников дохода, например, хорошей наемной службы: ряд бизнес-концепций предполагают возможность иметь в своем бизнесе управляющего.
7. Статус
Владение успешным бизнесом под известным брендом в России, на наш взгляд, - это повод для гордости. По опросам, многие россияне, в том числе среди молодежи, хотели бы быть владельцами собственного дела. А это – определенный показатель высокого статуса предпринимательства сегодня в России.

Покупаем франшизу

Основные причины покупки франшизы:

• Торговая марка – одна из главных причин покупки франшизы.
• Предприятие имеет признание на рынке.
• Вложения быстро окупаются.
• Прибыль от совместного ведения коммерческой деятельности (синергия) выше, чем та, которую можно получить работая автономно.
• Есть гарантия успеха.
• Много примеров успешной работы по франшизе.

Анализ возможностей

Преимущества системы франчайзинга не дают полной гарантии успеха. То, что предоставляет франчайзер: готовую нишу бизнеса, известное название, технологию ведения дела – это половина успеха, остальное  все же зависит от личных качеств самого франчайзи. Вот почему каждый, кто хотел бы открыть собственное дело в системе франчайзинга, должен провести тщательный, откровенный самоанализ, чтобы ответить на принципиальный вопрос: подходит ли для меня роль франчайзи?:
    - Будете ли вы получать удовольствие от работы?
    - Готовы ли вы следовать всем стандартам и требованиям франчайзера?
    - Хватит ли вам денег?
    - Внимательно ли вы изучили юридические документы?
    - Есть ли у вас необходимые юридические и экономические знания?
    - Является ли франчайзер успешным или нет?
    - Насколько другие франчайзи этой системы успешны?
    - Поддержит ли вас семья?

Какую франшизу выбрать

После получения положительных результатов самооценки необходимо определить вид деятельности, в котором предполагается работать. Нужно оценить перспективы выбранного вида деятельности с точки зрения его развития на существующем рынке.

Распределение франчайзинговых систем по видам деятельности

Перед покупкой франшизы:

Этап первый  – принятие решения о сфере приобретения бизнеса:
    - Общественное питание – сложное оформление разрешительных документов.
    - Производство – большие и долгие капиталовложения.
    - Услуги – небольшие капиталовложения, проблемы с подбором персонала.
    - Розничная торговля – быстрая оборачиваемость, сезонность, проблемы с остатками.

Этап второй – финансирование:
    - Общие инвестиции в бизнес.
    - Сколько средств вы готовы вложить?
    - Сколько денег вы можете позволить себе потерять в случае неудачи?
    - Купите ли вы франшизу самостоятельно или с партнерами?
    - Что делать в случае нехватки средств?

Этап третий – спрос:
    - Анализ спроса на товар или услугу.
    - Анализ долгосрочности и природы спроса.
    - Анализ конкуренции.

Этап четвертый – оценка франчайзингового предложения:
    - Концепция.
    - История бренда и его потенциал.
    - Преимущества работы в сети.
    - Возможности франчайзора по поддержке франчайзи, покрываемые поушальным взносом.
    - Формат франчайзинговой точки.
    - Требования к помещению.
    - Требования к вам, как к будующему партнеру.
    - Финансовые аспекты бизнеса.
    - Отзывы работающих франчайзи.
    - Прямые контакты ответственного лица.

Для принятия аргументированного решения необходимо оценить франчайзера и финансовые аспекты предлагаемого бизнеса.

Вопросы франчайзеру:

1. Какова история развития предприятия - франчайзера, организационная структура фирмы, деловая квалификация и опыт руководителей?
2. Когда было основано предприятие, открыта первая точка и начала функционировать франчайзинговая сеть.
3. Каковы были основания выбрать систему франчайзинга по сравнению с другими способами развития бизнеса?
4. Сколько собственных средств вложила фирма для разработки и подготовки системы франчайзинга, осуществлялся ли пилотный экспериментальный проект и в течение какого периода?
5. Что составляет основную часть дохода франчайзера – продажа франшиз или постоянные периодические платежи?
6. Вкладывает ли франчайзер достаточные средства в поддержку своей системы?
7. Количество франчайзинговых точек и собственных точек.
8. Количество закрытий франчайзинговых точек и причины закрытий.
9. Имена и адреса всех действующих франчайзи.
10. Изменение количества франчайзи за последние 3 года по годам.
11. Портрет идеального франчайзи сети.
12. Каковы запланированные темпы развития франшизной системы на ближайшие 5 лет?
13. Наличие судебных исков.
14. Является ли фирма членом ассоциации франчайзинга?

Финансовые результаты бизнеса франчайзи

1. Какова общая сумма затрат, связанных с созданием предприятия - франчайзи, структура этой суммы: первоначальная плата, текущие платежи, наценка на поставляемые товары, каков минимальный размер инвестиций и их структура?
2. Каков необходимый объем оборотного капитала?
3. Имеется ли возможность и каковы условия получения финансовой помощи?
4. Каков расчетный уровень валовой прибыли, каков расчетный оборот и период времени для обеспечения окупаемости затрат?
5. Каковы требования к помещениям франшизной точки, площади, место расположения, коммуникации, энергоресурсы?
6. Какова структура помощи со стороны франчайзера: условия обучения, процедура открытия предприятия, проводятся ли семинары, предоставляются ли пособия, какой персонал поддержки головной фирмы будет предоставлен.
7. Какая рекламная поддержка обеспечивается, на каких условиях?
8. Каков порядок отчетности и контроля?

Франчайзер должен назвать:
    - Поставщиков товаров, сырья и оборудования.
    - Клиентов, которым вы можете предложить товары или услуги.
    - Территорию, на которой вы можете продать товары или услуги.
    - Условия права выкупа франчайзинговой  точки.

Переговоры с франчайзером:
    - Первый контакт – потенциальный кандидат высказывает свой интерес и запрашивает информацию.
    - Франчайзер предоставляет информацию о бизнесе в электронном или бумажном виде (файлы, буклеты).
    - Анкета франчайзи и его детальное резюме.
    - Встреча с потенциальным франчайзи на территории франчайзера. Детальная презентация бизнеса и посещение точки франчайзера или другого франчайзи.
    - Презентация нового франчайзера, его опыта и целей в работе.
    - Тесты и оценка кандидатуры. После встречи франчайзер может попросить пройти несколько тестов на профессиональную пригодность.
    - Инвестиционный проект/Маркетинговое исследование.
    - Детальная информация о бизнесе. Франчайзер передает франчайзи дополнительную информацию о бизнесе.
    - Бизнес-план. Франчайзи должен подготовить бизнес-план для своего банка, если необходимо.
    - Новая встреча для анализа бизнес-плана и уточнения вопросов.
    - Принятие решения о подписании договора.
    - Подписание договора.

Часто задаваемые вопросы

Что такое франчайзинг?
Форма ведения бизнеса, при которой одно предприятие (франчайзор), за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям (франчайзи) право на использование его товарного знака и технологии ведения бизнеса для продажи товаров и услуг.

Как возникает франчайзинговая сеть?
Обычно если бизнес успешно развивается, то владелец магазина свой бизнес на корпоративной основе. Но если предприниматель готов развивать свой бизнес, но не желает сам руководить дополнительными магазинами, он может передать право на товарный знак и технологии другому предпринимателю, получив за это вознаграждение (разовый взнос или регулярный процент от прибыли).

Как широко распространен франчайзинг?
В США франчайзинг составляет 40% всей розничной торговли. Лидером франчайзинга в Европе является Франция.

Что такое «бизнес-форматный» франчайзинг?
«Бизнес-форматный» франчайзинг означает, что франчайзор подготавливает полный пакет документов по управлению предприятием. Франчайзинговый пакет состоит из процедур, относящихся практически ко всем аспектам бизнеса, и работает как полноценная матрица управления для франчайзи.

Каковы наиболее популярные сферы бизнеса во франчайзинге?
Сферы бизнеса, в которых франчайзинг продолжает стремительно развиваться, в основном связаны с сервисом услуг: ремонт, чистка, копирование, парикмахерские, уход за детьми, отбор персонала и т.д.

В каких отраслях возможно развитие франчайзинговой компании?
Во всех бизнес-отраслях, работу которых возможно стандартизировать.

О чем стоит подумать, прежде чем покупать франшизу?
• какой опыт необходим для ведения бизнеса;
• кто является франчайзором, каковы его достижения и каков опыт у его руководящего персонала;
• как идут дела у других франчайзи этой сети;
• какие затраты требуются для покупки франшизы;
• сколько Вы готовы платить за права на этот бизнес;
• если продукцию или сервис будут закупаться только у франчайзора, то каковы условия поставки;
• условия, при которым франчайзинговый договор может продолжать свое действие или может быть прерван; сколько франчайзи прервали договора за последние несколько лет.

Я хочу купить франшизу, с чего начать?
• Необходимо проанализировать, какие компании предлагают франшизы. Надо самостоятельно наладить контакты с выбранными компаниями;
• Внимательный анализ франшизы поможет избежать неприятностей в будущем;
• Узнайте, какую поддержку и обучение предлагает франчайзор;
• Проанализируйте развитие компании, у которой вы собираетесь купить франшизу и ее потенциал.

Какие инвестиции необходимы для покупки франшизы?
Общие начальные инвестиции в зависимости от выбранной франшизы могут варьировать от $10 000 до более чем $1 000 000.

Как убедится в том, что решение было правильным и деньги не потеряны?
Никто не может быть 100% уверен в правильности принятия решения. Есть франчайзи, которые удовлетворены решением купить франшизу, но есть и негативные примеры. Поэтому к каждой компании необходимо относиться с вниманием и хорошо обдумать свое решение прежде чем приобрести франшизу. К слишком хорошим отзывам о компании отнеситесь с долей критики, особенно если сам франчайзор слишком явно убеждает вас в успехе.

Каковы тенденции современного франчайзинга?
Среди наиболее важных тенденций франчайзинга стоит отметить интернационализацию, участие женщин во франчайзинговом бизнесе, а также интенсивное использование новейших технологий.

Франчайзинговый словарь

Франчайзинг – система взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Под франчайзингом понимают такой способ организации бизнеса, при котором один экономический субъект (франчайзер) передает другому экономическому субъекту (франчайзи) право на продажу своего продукта или услуг.
Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзор. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзору, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом переговоров.

Франчайзер (Franchisor) – владелец (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) прав на франшизу, который выдает лицензию или передает право вести бизнес, используя свои имя (брэнд, товарный знак), ноу-хау, операционные системы и образ подачи продукта. Например, франчайзер создает успешный продукт или услуги,  исследует и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый ўбрэнднэйм¤). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес - концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу

Франчайзи – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые приобретают у франчайзера право использовать на определенной территории ее торговую марку, ноу-хау и производственную систему, возможность обучения, помощь при создании бизнеса и выплачивают сервисную плату (роялти) за использование системы ведения работ франчайзера. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и открытию бизнеса. Франчайзи принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес системой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзором.

Франшиза – это полная бизнес система, состоящая из комплекса благ, прав пользования брэндом и бизнес-системой франчайзера, являющаяся объектом договора франчайзинга. Практически любой вид бизнеса можно превратить во франшизу.

Франчайзинговый пакет – весь пакет документов, услуг и условий, предложенных франчайзером действующему или потенциальному франчайзи. Касается всех основных вопросов, изложенных во франчайзинговом договоре, а также основных услуг франчайзера/франчайзи для успешного ведения бизнеса в соответствии с франчайзинговым договором. Франчайзинговый пакет состоит из следующих основных документов: бренд-бука, руководства по управлению франчайзинговым предприятием, политики франчайзинга и комплекта правовых документов, оформляющих франчайзинговые отношения, руководство по эксплуатации, дизайн-проект, лицензии на объекты интеллектуальной собственности, другие инструкции. Это позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области.

Брэнд-бук (Brandbook) – это руководство к брэнду, книга с подробным описанием брэнда. Она необходима для правильного пользования франчайзи товарным знаком и предупреждения неосознанного нарушения с его стороны по отношению к франчайзеру.

Инструкция-руководство для франчайзи (Hand-Book) – книга, либо брошюра, представляющая собой свод норм и правил, которые франчайзи должен строго соблюдать для правильного копирования бизнес-модели франчайзера. Данное руководство, как правило, является алгоритмом, программой поведения франчайзи в той или иной ситуации, проработанной до мелочей. Благодаря этому инструменту действия франчайзи становятся предсказуемыми для франчайзера, а значит, контролируемыми, сам Франчайзи знает, что делать в классических ситуациях.

Мастер франшиза – отношения по мастерской франшизе возникают, когда франчайзер продает эксклюзивные права на развитие франчайзинговой сети (на продажу франшиз) на определенной территории одному лицу. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таким образом, франчайзи становится субфранчайзером на данной территории, продавая франшизы другим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком случае франчайзер не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзер ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзера успешно работающей концепцией на территории всей страны.

Исключительная франшиза – франшиза, согласно которой франчайзи получает эксклюзивные (монопольные) права на эксплуатацию франшизы на определенной территории. Такой тип франшизы предоставляется при территориальном франчайзинге, мастер франчайзинге и мастер территориальном франчайзинге.

Неисключительная франшиза – франшиза, согласно которой франчайзи не получает эксклюзивные (монопольные) права на эксплуатацию франшизы на определенной территории. Такой тип франшизы предоставляется при обычном франчайзинге с открытием одной точки (см. Прямой франчайзинг)

Неисключительная лицензия – не исключает возможности использования лицензиатом объекта права интеллектуальной собственности в сфере, ограниченной лицензией, и выдачи другим лицам лицензий на использование этого объекта.

Субфранчайзинг – форма организации франшизного бизнеса, при которой получатель генеральной (мастер) франшизы осуществляет контроль над определенным районом в качестве субфранчайзера с правом продажи субфраншиз компании-франчайзера.

Франчайзинг Бизнес-формата – означает покупку полной бизнес системы, т.е. франчайзи принимает не только имя, но и всю концепцию бизнеса: получает помощь в обучении, поддержку в реализации бизнес плана, маркетинга, проведении рекламной компании и т.д. За этот пакет услуг франчайзи платит первоначальный взнос и регулярно вносит сервисную плату-роялти. Другими словами франчайзи покупает опыт и методику ведения дела.

Деловой франчайзинг – взаимоотношения сторон франчайзинга в сфере обслуживания, обучения и общественного питания, при которых франшизополучатель создает и развивает бизнес по модели и при участии франшизодателя с использованием его технологий, ноу-хау, товарного знака и опыта предпринимательства. Самый распространенный с 50-х гг. вид франчайзинга, при котором предоставляется право на организацию предприятия с профилем деятельности и названием франчайзера. В широком смысле включает не только товар, услугу и торговую марку, но и всю структуру бизнеса, план маркетинга, руководство по эксплуатации, стандарты, а также контроль качества. Потребитель обычно не может отличить франчайзинговую точку от предприятия самой компании (см. Собственная точка). Иногда считается собственно франчайзингом и подразделяется далее на сбытовой, производственный и сервисный.

Конверсионный (Дочерний) франчайзинг – способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предприятий, работающих под контролем одного франшизодателя:
1. Независимое предприятие, которое становится под "зонтик" региональной или национальной компании, предлагающей воспользоваться преимуществами услуг быстрорастущей сети связанных предприятий (см. Франчайзинговая сеть). Зародился на рынке риэлтерских услуг. Часто используется для создания довольно широкой сети из сравнительно небольших компаний.
2. Вид франчайзинга, при котором крупный франчайзер приобретает всю или часть другой сети и преобразует отдельные ее элементы, чтобы они соответствовали ее собственным. Это делает возможным быстрое расширение сети за счет прибавления нескольких точек за один раз. С недавнего времени этот вид франчайзинга стал особенно распространенным среди компаний сферы общественного питания. Правовые осложнения могут возникать, когда покупатель ищет возможности управлять приобретенной сетью независимо от существующей структуры, некоторые точки которой могут рассматривать приобретенную сеть как своего конкурента.

Прямой франчайзинг – франчайзер продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзором и франчайзи. В случае с международным франчайзингом, где географическое расстояние между франчайзором и франчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие мелкие франчайзеры не прибегают к такой форме франчайзинга, потому что уходит много времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные франчайзеры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране. Франчайзер продает одну франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзер может начать продавать большее количество франшиз в этой стране.

Обратный франчайзинг – это относительно новая форма взаимодействия партнеров, когда франчайзер контролирует все процессы в бизнесе своего франчайзи и получает всю прибыль отчисляя партнеру.

Комбинированный франчайзинг – «Франшиза внутри франшизы" – связь между двумя или более видами товаров или услуг – объектами франчайзинга в одном помещении (см. помещение франчайзинговой точки) или в пределах одного предприятия.

Многофункциональный франчайзинг – вид франчайзинга, при котором франчайзер создает или приобретает вторую или даже третью франчайзинговую систему, не связанную с первоначальной концепцией. Например, франчайзер, владеющий сетью ресторанов итальянской кухни, покупает (или, реже, создает) отдельную систему, связанную с питанием, основываясь на другом предмете, меню или круге клиентов. Франчайзер может создать любой вид системы, но, как правило, новая система обычно работает внутри той же отрасли.

Мягкий франчайзинг – разновидность франчайзинга, в котором отсутствует первоначальный платеж (паушальный взнос). Франчайзи не инвестирует свои средства на начальном этапе, а берет на себя текущие расходы. Он занимается управлением франчайзинговой точкой, оплачивает периодические платежи франчайзеру и получает за это прибыль.

Нишевой франчайзинг – небольшие, псевдонезависимые точки, которые могут использовать различные фирменные наименования, предназначенные для удовлетворения аналогичных потребностей своей отдельной рыночной ниши, а не общего рынка. Узкие системы могут дублировать друг друга или косвенно конкурировать с первоначальными видами деятельности. В рамках одной такой франшизы может существовать ресторан, кафе быстрого питания и доставка.

Арендная (Лизинговая) франшиза – франшиза, согласно которой франчайзер сдает франчайзи в аренду (лизинг) помещение франчайзинговой точки за плату, рассчитанную на товарообороте, которая также покрывает роялти.

Ассоциация франчайзи сети - добровольное объединение франчайзи одной сети, основная задача которого - установление коммуникации для предотвращения и решения внутренних проблем сети.

Возобновление/продление – во франчайзинге это понимается как продление франчайзингового договора. Необходимость продления обуславливается сроком действия договора - как правило, это 5-10 лет. Продлить можно только договор, прекращающий свое действие в связи с истечением этого срока, расторгнутый договор продлению не подлежит. Процедура продления не всегда предполагает неизменность прав и обязанностей сторон. Договор может измениться, и это позволяет франчайзинговой сети развиваться. Как правило, за продление договора взимается платеж.

Генеральный франчайзинговый договор (Мастер франчайзинговый договор) – договор, по которому одна сторона (франчайзер) предоставляет другой стороне (генеральному франчайзи) исключительное право на определенной территории как самостоятельно открывать франчайзинговые точки, так и предоставлять право эксплуатации франшизы с дальнейшим открытием франчайзинговых точек третьим лицам (субфранчайзи). Генеральному франчайзи предоставлено право заключать не только прямые франчайзинговые договоры (см. Прямой франчайзинг), но и договоры о территориальном развитии. То есть, фактически, на генерального франчайзи, возложены функции франчайзера по продвижению товаров или услуг сети на этой территории.

Коммерческая концессия – правоотношения, аналогичные франчайзингу, при которых одна сторона (правообладатель) берет на себя обязательство предоставить второй стороне (пользователю) за плату право пользования в соответствии с ее требованиями комплексом принадлежащих этой стороне прав с целью изготовления и (или) продажи определенного вида товара и (или) предоставления услуг. Предметом договора коммерческой концессии является право на использование объектов права интеллектуальной собственности (торговых марок, промышленных образцов, изобретений, произведений, коммерческих тайн и тому подобное), коммерческого опыта и деловой репутации. Договором коммерческой концессии может быть предусмотрено использование предмета договора с указанием или без указания территории.

Гудвил (Деловая репутация, Имидж) - репутация предприятия на рынке и другие нематериальные активы, о которых говорят при оценке предприятия для его последующей продажи; цена, которую потенциальный или фактический покупатель готов заплатить сверх стоимости чистых материальных активов предприятия.

Интеллектуальная собственность – объекты авторского права (пособия для франчайзи, компьютерные программы, базы данных, исполнения, фонограммы, видеограммы, передачи (программы), организации вещаний) и права промышленной собственности (изобретения, модели, промышленные образцы, сорта растений, породы животных, фирменные наименования, торговые марки, знаки для услуг, коммерческие тайны), а также эксклюзивная информация, разработанная франчайзером, включая ноу-хау. Права на объекты права интеллектуальной собственности подтверждаются регистрационными свидетельствами и патентами - для промышленной собственности, временем опубликования или создания произведения - для объектов авторского права.

Ноу-хау – пакет незапатентованной практической информации, которая касается производственных методов, бухгалтерского учета, секретов и систем ведения бизнеса. Является составной коммерческой (конфиденциальной) информации.

Маркетинговые/Рекламные услуги – услуги по рыночным исследованиям, рекламе и продвижению товаров франчайзинговой сети, которые финансируются: за счет франчайзера; за счет франчайзи; за счет обеих сторон. В первом случае франчайзер может использовать на эти цели часть полученного от франчайзи роялти. Размер этой части может быть фиксированным или нефиксированным. Во втором случае франчайзер может установить дополнительный процент к роялти или фиксированный платеж на эти расходы (маркетинговый/рекламный взнос); или же обязать франчайзи использовать определенную (указывается в договоре) часть средств на проведение рыночных исследований, рекламу и продвижение товара.